DESARROLLO DE LIDERAZGO
10 preguntas reflexivas para líderes
Si eres un coach ejecutivo, es una parte esencial del trabajo y puede ayudar a impulsar la reflexión interna de los clientes. Los mentores, ya sea en una posición formal o en un papel de asesoramiento informal, también pueden aprovechar la narración de historias para fomentar la introspección y la mejora. Independientemente de la relación, cualquier líder puede utilizar técnicas de cuestionamiento para invitar a la exploración, el desarrollo profesional y el crecimiento personal.
Como explica Niels Lameijer, Chair de Vistage y coach ejecutivo desde hace muchos años, “la toma de conciencia es el primer paso hacia el cambio. Ser consciente del viaje de uno y de lo que le ha formado -lo bueno, lo malo y lo feo- es crucial para convertirse en una mejor versión de sí mismo.”
Sharon Stein, que facilita los grupos de asesoramiento entre iguales de Vistage, está de acuerdo. “Creo que, como líderes auténticos, debemos compartir nuestros errores y éxitos, ya que aprendemos de ambos”, afirma.
En palabras del Chair de Vistage, Chris Quinn: “El proceso de comunicación con los demás abre al líder a preguntas adicionales, que a su vez suelen conducir a un autodescubrimiento más profundo”.
Descubrir lecciones de liderazgo fue uno de los impulsores del programa de radio de Kevin Trout Three Rivers Leadership, que ahora es un podcast de difusión nacional. En conversaciones individuales con directores ejecutivos y empresarios de éxito, sondea estilos e historias de liderazgo. Para él, preguntar sobre la trayectoria de liderazgo ofrece una oportunidad única para hacer balance. “A veces me dicen que no reconocen la importancia de los acontecimientos hasta que se les pide que los presenten”, explica.
¿Quieres mantener conversaciones significativas con todos tus compañeros o con las personas a las que diriges, asesoras y orientas? Si es así, a continuación te ofrecemos una serie de consejos que puedes probar.
1. Adquiere ideas a partir de la inspiración personal
El Chair de Vistage, Marty Stowe, pregunta a menudo a los miembros de su grupo asesor sobre un líder que consideren una inspiración. La pregunta, dice, “es poderosa porque muestra los comportamientos y la ética en los que cree una persona. Es muy reveladora de cómo se comportará un líder en momentos de estrés e incertidumbre, siguiendo los mismos comportamientos que su mentor”.
Lameijer, que formula una pregunta similar en muchas sesiones de coaching, afirma que recordar a un mentor “ayuda al líder a centrarse en áreas en las que aspira a mejorar”.
2. Menciona la motivación
Stowe y Lameijer suelen pasar de la inspiración a la motivación. Según Lameijer, la pregunta “¿Cuál es tu principal motivación para el liderazgo?” ahonda en el “por qué” fundamental del cliente.
Stowe explica que comprender la motivación para seguir el liderazgo como carrera profesional es fundamental porque “si el “por qué” no es lo suficientemente fuerte, tropezarán cuando se enfrenten a grandes obstáculos”.
3. Explora objetivos y retos
En muchas interacciones de coaching, Trout habla del pasado y luego mira hacia el futuro, utilizando dos líneas de investigación relacionadas:
- ¿Cuál fue el mayor reto al que te enfrentaste el año pasado y cómo lo superaste?
- ¿Cuál es la mayor decisión que has de tomar este año y qué te impide tomarla?
Son difíciles, pero darán forma rápidamente a elementos de acción inmediata.
4. Lista de puntos fuertes y débiles
El autoconocimiento es el sello distintivo de un gran líder, por lo que Stowe pide a los líderes que enumeren sus puntos fuertes y débiles.
Suena básico, ¿verdad? Pero la pregunta tiene un propósito más profundo. “Demasiadas personas son capaces de enumerar sus puntos fuertes, pero les cuesta describir sus puntos débiles”, afirma. “Los mejores líderes saben en qué son buenos y dónde necesitan rodearse de otros que puedan aumentar su talento”.
5. Relata un fracaso en la toma de decisiones
Muchas de las preguntas favoritas de Stein se centran en el proceso de toma de decisiones de un líder. “Les pido que me cuenten una decisión que no haya salido bien. Hablamos del resultado, de lo que harían de otra manera y del impacto que tuvo en los demás, en la organización y en ellos mismos”.
En una variación del tema, Trout suele indagar sobre decisiones recientes de las que el líder se arrepiente y siempre pregunta por qué. Quinn quiere saber cuándo el líder se ha equivocado sobre un tema concreto.
Al hablar de los fracasos, los líderes pueden desviarse inicialmente, observa Lameijer. Les insta a volver a centrarse en su propio papel preguntando: “¿Dónde están tus huellas en esta situación?”.
6. Discute el riesgo y la recompensa
Estrechamente ligado al fracaso está el concepto de riesgo. Stowe destaca dos cuestiones perspicaces:
- ¿Qué riesgo has asumido en tu carrera que haya merecido la pena?
- ¿Qué riesgo has asumido que ha fracasado?
Cree que los grandes líderes saben asumir riesgos calculados, por lo que utiliza estas conversaciones para evaluar y mejorar la tolerancia al riesgo y la resiliencia.
7. Pide recomendaciones de lectura
Tanto Trout como Stowe son propensos a hablar de libros, preguntándose qué material de lectura moldeó a un líder para convertirlo en lo que es hoy.
¿Por qué seguir este camino? “Si una persona lee, demuestra que sigue aprendiendo y creciendo. Lo que lee indica que siente curiosidad por ciertas áreas y que busca mejorar”, afirma Stowe.
En su opinión, el aprendizaje permanente es fundamental. “No hay nada constante. Si no estás creciendo, te estás quedando atrás en tu oficio”, explica. Por eso es partidario de plantearse también esta pregunta: “¿Cómo sigues creciendo como líder?”.
8. Próxima generación
“Si hoy pronunciaras un discurso de graduación, ¿cuál sería tu mensaje a la promoción?”. Trout recomienda esta pregunta para sacar a la luz las lecciones importantes que un líder compartiría con los demás.
¿Quieres plantearlo de otra manera? Puedes preguntar a un líder qué le diría a su yo más joven o cuál fue el mejor consejo que recibió y cómo influyó en su trayectoria.
9. Distingue el liderazgo de la gestión
Esta pregunta desconcertará a algunos líderes porque no se refiere únicamente a ellos. “¿Cómo fomenta las grandes ideas de tu plantilla?”.
Stowe afirma que la respuesta puede ayudar a separar a los verdaderos líderes de los meros gestores. En su opinión, “los líderes inspiran nuevas ideas y estimulan la curiosidad. Los directivos se limitan a decir a la gente lo que tiene que hacer y pueden sofocar la creatividad”. Esta pregunta indicará si una persona tiene el corazón de un líder”.
10. Reflexiona sobre el panorama general
Hay muchas formas de acercarse y obtener una “visión a 10.000 pies” del liderazgo. A Trout le gusta que los líderes resuman la historia de su vida en una sola frase. Stowe busca el logro del que el líder se siente más orgulloso. Quinn investiga los momentos cruciales de la trayectoria de liderazgo, aquellos en los que cambió una perspectiva muy apreciada.
Sean cuales sean las preguntas que te parezcan más naturales y las frases que mejor se adapten a ti, las claves de una conversación sobre liderazgo que invite a la reflexión son las siguientes: Tener el valor de preguntar y la sabiduría de sentarse y escuchar.
Este artículo se publicó primero en Vistage US, puedes leer la versión original en inglés aquí.
